【賽迪網(wǎng)訊】9月13日消息，不久前，美團(tuán)網(wǎng)CEO王興在接受媒體采訪時(shí)表示，目前廣告呈現(xiàn)方式已經(jīng)發(fā)生了變化，王興認(rèn)為，以往的廣告都是“廣播式廣告”，廣告方在說(shuō)，其他人在聽(tīng)，是單向的。隨著SNS、微博等新媒體的出現(xiàn)，互動(dòng)式的口碑傳播逐漸興起，這種口碑傳統(tǒng)的廣告方式，效果更為明顯。

據(jù)賽迪網(wǎng)記者了解，美團(tuán)網(wǎng)是國(guó)內(nèi)唯一一家沒(méi)有做線下廣告的大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，但是在網(wǎng)民覆蓋數(shù)、銷售額、市場(chǎng)規(guī)模等指標(biāo)上來(lái)看，都處于領(lǐng)先的地位。《2011上半年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)用戶調(diào)查報(bào)告》顯示，美團(tuán)網(wǎng)在“團(tuán)購(gòu)服務(wù)和售后服務(wù)水平的用戶滿意度”上位居榜首，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、拉手網(wǎng)等位列其后。

“我們相信口碑傳播是最有效果，傳播程度最高，最有持久性的做法”，王興表示，美團(tuán)網(wǎng)現(xiàn)在有一千多萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員，美團(tuán)網(wǎng)通過(guò)調(diào)查，有70%是通過(guò)朋友介紹知道的，“特別是社會(huì)化媒體的發(fā)展，SNS，微博的發(fā)展，口碑傳播的速度和廣度都大大提升。”

賽迪網(wǎng)記者在美團(tuán)網(wǎng)內(nèi)部獲悉，美團(tuán)網(wǎng)目前有專門份額微博的團(tuán)隊(duì)，在每個(gè)城市也分派有專人負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)匚⒉⒉┮讶怀蔀槊缊F(tuán)網(wǎng)與用戶溝通的重要渠道。

美團(tuán)網(wǎng)副總裁王慧文認(rèn)為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的滿意度并不是像有些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一樣，投的線下廣告越多，滿意度會(huì)越好。“廣告中有很大一部分是無(wú)效的，無(wú)法帶來(lái)轉(zhuǎn)化，互聯(lián)網(wǎng)與口碑傳播才是團(tuán)購(gòu)行業(yè)最有效的傳播方式”，王慧文表示。

DCCI副總裁付志華也同意這個(gè)觀點(diǎn)。付志華表示團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)先要做好服務(wù)和售后，然后再通過(guò)推廣積累用戶。DCCI數(shù)據(jù)表明，目前有61%的互聯(lián)網(wǎng)用戶參與過(guò)團(tuán)購(gòu) ，只有4%的互聯(lián)網(wǎng)用戶沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)團(tuán)購(gòu)。而團(tuán)購(gòu)的再次購(gòu)買率高達(dá)98.4%。

“之所以美團(tuán)比較少的打廣告，是因?yàn)椴幌胗脩粼鲩L(zhǎng)太快”，王慧文向賽迪網(wǎng)記者解釋到，控制用戶增長(zhǎng)速度，目的在于保證目前用戶的滿意度，一旦用戶超過(guò)能夠承受的范圍之外，就會(huì)對(duì)用戶體驗(yàn)有一定的影響。他強(qiáng)調(diào)道，“快并不是件好事，超出可控范圍將會(huì)對(duì)用戶產(chǎn)生更大的傷害。”

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由拼資金、拼規(guī)模轉(zhuǎn)為拼服務(wù)，在資本市場(chǎng)遇冷的情況下，團(tuán)購(gòu)行業(yè)的洗牌勢(shì)在必行，想靠團(tuán)購(gòu)概念圈錢的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站會(huì)被清洗出局。只有真正用心做好服務(wù)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，才能存活下來(lái)。