網(wǎng)購就是“淘便宜”,如果你現(xiàn)在還這樣認(rèn)為,那你真的OUT了。時(shí)尚奢侈品網(wǎng)購已經(jīng)成為當(dāng)今國際最流行的消費(fèi)方式之一,國內(nèi)出現(xiàn)的很多奢侈品銷售的專業(yè)時(shí)尚B2C網(wǎng)站也日益受到消費(fèi)者的青睞。千萬別再為網(wǎng)上能買到幾十元、上百元的消費(fèi)品而津津樂道,幾千元到10萬元不等的高端消費(fèi)品,已經(jīng)加入到電子商務(wù)的大潮中來,這不是危言聳聽。
值得注意的是,奢侈品“賣”到線上,帶給我們的不僅僅是穿著睡衣拖鞋就能體驗(yàn)尊貴人生的幸福感,貼著低價(jià)標(biāo)簽,來路不明的進(jìn)貨渠道,山寨著國外的成熟模式……這些不為人知的“另一面”也接踵而來。在這個(gè)奢侈品電子商務(wù)的江湖里,各家無不默契地選擇了“暗戰(zhàn)”,而這出無間道,又有幾人能夠看得清?
1%是正品,那99%呢?
Maggie,一個(gè)從事奢侈品海外代購多年的職業(yè)賣家,后來被招安到一家奢侈品B2C網(wǎng)站擔(dān)任高管?!捌鋵?shí)不算招安,我們只是合作關(guān)系。因?yàn)槲矣兴麄儧]有的進(jìn)貨渠道,對(duì)于一個(gè)銷售奢侈品的網(wǎng)站來說,要想贏利,進(jìn)貨渠道太重要了。”這些網(wǎng)站不都是宣稱是和奢侈品品牌廠家戰(zhàn)略合作的嗎,為什么還要走另外一個(gè)渠道?“記者對(duì)此很不解。”真正的奢侈品品牌,要做電子商務(wù)也自己做了,哪里會(huì)和那么多網(wǎng)站戰(zhàn)略合作!其實(shí)他們也就能有1%的正品就不錯(cuò)了,其余的能從國外代購回來,就很不錯(cuò)了?!?/P>
南京嚴(yán)耀邦律師事務(wù)所嚴(yán)耀邦律師告訴記者,貨物進(jìn)出口應(yīng)當(dāng)如實(shí)申報(bào),依法納稅。因此,網(wǎng)絡(luò)代購可能涉及違反海關(guān)法,甚至涉嫌走私?!皞€(gè)人網(wǎng)絡(luò)代購都是在網(wǎng)絡(luò)上的個(gè)人行為,目標(biāo)小,而那些奢侈品B2C網(wǎng)站,他們不可能也不敢說自己賣的產(chǎn)品實(shí)際是海外代購,所以只能吹噓是從廠家直接拿貨,而我們,就是這些網(wǎng)站的采購人員?!盡aggie不無得意的告訴記者?!拔覀兛梢酝ㄟ^很多渠道拿到別人拿不到的折扣,而折扣的高低決定了這些商品在網(wǎng)站上的價(jià)格,其實(shí)消費(fèi)者在網(wǎng)上買奢侈品,不就是圖個(gè)便宜嘛?!?/P>
那你所謂“能從國外代購回來就很不錯(cuò)了”,是不是指還有很多商品連代購回來的都不是?這些商品難道是高仿?面對(duì)記者這個(gè)問題,Maggie只是淡淡地表示,高仿都是國內(nèi)生產(chǎn)的,只要是代購進(jìn)來的,都是真品。不過她最后補(bǔ)充了一句:“很多時(shí)候連我們這些行內(nèi)人都不見得能分辨是真品還是高仿,而且不是我進(jìn)多少貨網(wǎng)站就賣多少,這里面到底有沒有貓膩,誰都不知道?!?/P>
線上奧特萊斯靠譜嗎?
相關(guān)調(diào)查顯示,中國目前的奢侈品消費(fèi)市場容量為70億美元,占世界奢侈品消費(fèi)市場的13%,而這一數(shù)字還在以年均20%的速度增長,將在2015年突破120億美元,將很快超過日本躍居全球第一位。
同時(shí),國際高端品牌無一不將中國視為銷售貢獻(xiàn)最大的國家,在手表、香水與化妝品、皮具、時(shí)裝和高端酒這些領(lǐng)域,路易威登、香奈兒和歐米茄等奢侈品品牌為了保持在中國市場的影響力與領(lǐng)導(dǎo)力,爭相擴(kuò)張、封疆拓土。相較之下,更多的高端品牌喜憂參半,既不能放棄中國這塊超級(jí)蛋糕,又受困傳統(tǒng)的擴(kuò)張模式,對(duì)于在華發(fā)展前景保持謹(jǐn)慎。
中國互聯(lián)網(wǎng)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢指出,電子商務(wù)的高速增長點(diǎn)增在由低端轉(zhuǎn)向高端,網(wǎng)購奢侈品消費(fèi)需求旺盛。如何尋找一個(gè)全新的拓展途徑,滿足高端品牌與高端消費(fèi)群的需求呢?中國網(wǎng)購用戶多是在淘寶等網(wǎng)站基礎(chǔ)上培育起來的,網(wǎng)民對(duì)價(jià)格的敏感性較高,新近火熱的團(tuán)購類別網(wǎng)站也是主打價(jià)格優(yōu)勢。對(duì)此有投資人士指出,大量的同質(zhì)企業(yè)帶來了價(jià)格競爭與服務(wù)競爭,這讓面對(duì)大眾為主的B2C企業(yè)前景模糊,市場占有率缺乏穩(wěn)定性,風(fēng)險(xiǎn)性也大大增加。
而主打奢侈品的線上奧特萊斯模式,不僅可以將電子商務(wù)市場進(jìn)一步細(xì)分,同時(shí)能讓網(wǎng)購消費(fèi)者亦逐漸分流。麥肯錫預(yù)測,到2015年中國富裕家庭將達(dá)到400多萬戶,但是服務(wù)富裕群體的專門網(wǎng)站卻少之又少。目前,奢侈品電子商務(wù)的單筆交易記錄和交易均價(jià)不斷創(chuàng)造新高,不少網(wǎng)站窺伺這一商機(jī),但是在小眾垂直分類中,缺乏行業(yè)領(lǐng)袖與市場主導(dǎo),大量非正品也讓此類市場混亂無序。精準(zhǔn)的運(yùn)營定位、高質(zhì)的消費(fèi)群體、巨大的增長趨勢,這些成為高端電子商務(wù)的基礎(chǔ)要素。
BaoTime構(gòu)建高端社區(qū)
記者獲悉,由新加坡投資的奢侈品牌門戶BaoTime.com此前已悄然研發(fā)了半年,低調(diào)上線之后還是吸引了業(yè)內(nèi)的高度關(guān)注。
BaoTime的CEO司新穎在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示:“我們倡導(dǎo)‘優(yōu)質(zhì)生活方式’,用戶群集中在中國最具規(guī)模和消費(fèi)力的時(shí)尚人士、高收入家庭和社會(huì)精英,網(wǎng)站主要提供豐富的消費(fèi)資訊、立體化的商品推介以及優(yōu)質(zhì)的專屬服務(wù);另一方面我們聯(lián)手最值得信賴的高端品牌和商家,通過傳播平臺(tái)、電子商務(wù)延伸高端品牌的傳播認(rèn)知、用戶服務(wù)、分類營銷等體系,令品牌和商家獲取最大收益,達(dá)到消費(fèi)群體的穩(wěn)步擴(kuò)張。”
司新穎向記者一再強(qiáng)調(diào),BaoTime目前的重點(diǎn)不在簡單的B2C上,而是要做高端品牌的互動(dòng)社區(qū)。“B2C僅僅是單純枯燥的買賣關(guān)系,我們的目的是要建立基于品牌、渠道、人際的三方SNS,整合進(jìn)入電子商務(wù)體系,滿足了高端品牌與消費(fèi)群體的深度溝通需求?!?/P>
掘金高端電子商務(wù)市場并不是偶然,司新穎對(duì)淘寶類網(wǎng)站的集貿(mào)市場模式并不熱衷,而他認(rèn)為各家品牌官網(wǎng)的專賣店模式也存在瓶頸。司新穎表示,“目前奢侈品電子商務(wù)有很多不完善的地方,我認(rèn)可奢侈品B2C的方向,但不認(rèn)可他們的模式,所以我們一直致力于做一種新的模式,這個(gè)模式主要不是為了賣產(chǎn)品,而是為了‘圈人’?!彼Q這種模式歸根到底可以總結(jié)為三點(diǎn):保真——讓你的用戶知道;服務(wù)——讓你的客戶認(rèn)可;整合——讓你模式完整。
“全球奢侈品牌4S店”是司新穎對(duì)BaoTime的形象描述,而這應(yīng)和了物以類聚、人以群分的特質(zhì),用戶在消費(fèi)體驗(yàn)中,除了品享奢華之外,更能找到自己的群體歸屬——對(duì)于高收入人群而言,歸屬感很重要。據(jù)悉,baotime日前已與走秀網(wǎng)達(dá)成戰(zhàn)略合作,優(yōu)勢互補(bǔ),向網(wǎng)民提供更多元化的服務(wù)。
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