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| 會員識別 |
| 概述：當會員登陸網站，網站商務通可立即識別出會員的身份，并調出會員的詳細信息以便客服參考，更好的為會員提供咨詢服務。 |
| 會員登陸圖 |
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| 會員識別圖 |
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| 會員數據查詢圖 |
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| 也可以單獨查看具體會員的歷史記錄：歷史記錄里可直接查看某個會員的具體信息。調出所有記錄供客服人員參考。 |
| 購物網站識別圖 |
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| 購物流程識別圖 |
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| 另：設置對話入口條件，后臺可顯示。 |
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