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| 【客服權(quán)限】-網(wǎng)站商務(wù)通軟件介紹 |
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| 客服權(quán)限 |
可對客服人員的權(quán)限設(shè)置如下：
1、 查看訪客留言
2、 查看歷史對話記錄
3、 查看其他客服的對話記錄
4、 查看統(tǒng)計分析
5、 查看在線訪客
6、 設(shè)置對話自動分配規(guī)則
7、 設(shè)置客人類別列表
8、 為具體的客人設(shè)置類別
9、 修改客人名稱
10、 主動邀請訪客
11、 刪除對話歷史記錄
12、 刪除訪客留言
13、 設(shè)置操作員
14、 設(shè)置對話窗口內(nèi)容和廣告
15、 設(shè)置浮動圖標(biāo)默認參數(shù)
16、 設(shè)置公用快捷回復(fù)內(nèi)容
17、 設(shè)置網(wǎng)頁標(biāo)題
18、 設(shè)置主動邀請樣式
19、 隱藏生成網(wǎng)頁代碼和測試功能菜單
20、 允許導(dǎo)出歷史記錄和導(dǎo)出統(tǒng)計報表
21、 允許登陸 |
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