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| 雙向文件傳輸 |
| 概述：訪客和客服之間可以互傳文件，不限制格式，還可以看見傳輸過程中的進度提示，客服可以自動保存發送的文件，也可以添加網絡文件。等需要發送的時候就不用在臨時添加，大大節省客服工作效率。 |
| 訪客傳輸文件如圖： |
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| 客服接收提示如圖 |
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| 客戶發送文件給訪客端： |
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