2011年7月份，麥肯錫發(fā)布了報(bào)告《互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響：搜索》，報(bào)告的目的在于更好地評估搜索技術(shù)的深遠(yuǎn)價(jià)值，了解搜索技術(shù)是如何影響企業(yè)、個人的，調(diào)查對象涵蓋了5個國家地區(qū)、11個行業(yè)類別，包括廣告、零售、保健品、教育等，下面為報(bào)告的部門內(nèi)容。
對于全球幾十億的人來說，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了每天社交和工作的必要渠道了，然而，人們卻極少會花時間思考一下，幫助他們在網(wǎng)頁、圖像、視頻導(dǎo)航的搜索引擎也變得必不可少了。搜索技術(shù)（以下簡稱搜索）的出現(xiàn)僅有20年，但它卻是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的基石。
2010年，美國互聯(lián)網(wǎng)用戶平均使用1500次搜索，全球全年搜索次數(shù)為16000億次。
1、搜索的價(jià)值
目前，還沒有研究全面的確定搜索的好處和價(jià)值，本報(bào)告將會展示出搜索是如何創(chuàng)造價(jià)值的以及誰會受益。主要發(fā)現(xiàn)如下：
1）大量數(shù)據(jù)顯示，搜索價(jià)值的來源有三個：節(jié)約時間、價(jià)格透明和廣告商的知名度。雖然這些都很重要，但它們只是搜索創(chuàng)造價(jià)值的部分方式，大大的低估了其價(jià)值。本報(bào)告還增加了其他6個價(jià)值來源，并且隨著搜索的不斷進(jìn)化，會有更多的方式。
2）2009年，搜索創(chuàng)造的全球總價(jià)值的保守估計(jì)為7800億美元。
3）30%-65%的搜索價(jià)值是帶給個人而不是公司，在一些新興國家，比如巴西和印度，搜索帶給信息搜索者和消費(fèi)者的價(jià)值是最大的。
4）有效利用搜索所帶來的ROI是巨大的，廣告商獲益最大，平均ROI為7:1，僅僅得益于節(jié)約時間這一方面，個人的信息搜索者、內(nèi)容創(chuàng)造者、消費(fèi)者和企業(yè)家的平均ROI甚至為10:1，企業(yè)家平均ROI為17:1。
5）如果把搜索看成是很容易量化的，那就錯了。有些就是不可量化的，比如在緊急情況下，搜索幫助人們查找信息，或者幫助他們找到志趣相投的人。
搜索的規(guī)模是很難想象出來的，光是2010年，僅在Google上，全球就有超過1萬億個獨(dú)立URL進(jìn)行了索引，90%的網(wǎng)上用戶會使用搜索引擎，個人在網(wǎng)絡(luò)上的時間中，有10%是花在搜索上，約為每月4小時，企業(yè)中的知識工作者平均每周在搜索內(nèi)容上花5小時或所有上網(wǎng)時間的12%。
大多數(shù)的數(shù)據(jù)都顯示，搜索創(chuàng)造的價(jià)值只有3種方式：節(jié)約時間、增加價(jià)格透明度和提高認(rèn)識。本篇報(bào)告認(rèn)為這低估了搜索的價(jià)值，因?yàn)檫€有其他的價(jià)值資源。其中一些可以用金融的形式來衡量，而有些則不能，原因不是它們難衡量或者它們?yōu)樯鐣?chuàng)造的價(jià)值每月金融意義。下面是本報(bào)告中調(diào)研的9個價(jià)值資源：
這里所列出來的并不是很徹底的，還有一些其他的價(jià)值，比如降低生產(chǎn)成本、加快創(chuàng)新等。
2、用戶獲取信息的方式
數(shù)據(jù)可以看出，越來越多的用戶愿意通過社會化網(wǎng)絡(luò)上的鏈接來導(dǎo)航網(wǎng)站，很多搜索引擎的算法都開始納入社會化因素了。
3、內(nèi)容創(chuàng)造者的搜索價(jià)值
內(nèi)容創(chuàng)造者可以通過各種方式獲得價(jià)值，搜索不僅能提高主流內(nèi)容創(chuàng)造者的知名度，而且能帶來直接流量，還能讓更多鮮為人知的長尾內(nèi)容被發(fā)掘出來。
這里將內(nèi)容創(chuàng)造者的搜索價(jià)值劃分為兩個來源：搜索相關(guān)的廣告效益（橫向搜索引擎和站內(nèi)搜索）和內(nèi)容銷售的效益——ROPO（Research Online-Purchase Offline，在線搜集信息，再去實(shí)體店購買）導(dǎo)致的通過電子商務(wù)網(wǎng)站銷售書籍、音樂、視頻等。
4、搜索的未來
搜索的未來是很難預(yù)測的，因?yàn)樽兓目臻g很大，不過搜索的價(jià)值只會在我們越來越依賴它的情況下才會增加。
搜索還處于它的演變初級階段，視頻和圖像的搜索仍然還取決于文件名或關(guān)鍵字的文本搜索，而不是直接圖像搜索。
IDC之前的一個研究預(yù)計(jì)，2009-2020之間，數(shù)字信息的數(shù)量的年增長率將會達(dá)到44%，搜索技術(shù)的主要任務(wù)就是確保搜索的速度和相關(guān)性。
有數(shù)據(jù)顯示，垂直搜索引擎的使用率在增加，比如在Amazon和eBay這兩個垂直網(wǎng)站上，產(chǎn)品的搜索次數(shù)是Google Product Search上的10倍。人們對于語義搜索引擎（更準(zhǔn)確的了解基本搜索意圖）的興趣也在不斷增加。
越來越多的相關(guān)的搜索結(jié)果都是個性化的，自主搜索代理機(jī)構(gòu)在提出建議時，都是以個人信息為基礎(chǔ)的，包括用戶地理位置、元數(shù)據(jù)、更高級的算法等，如今，有很多搜索行業(yè)的人員使用社會化網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)來優(yōu)化搜索結(jié)果，根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)，2009年，約30%的美國互聯(lián)網(wǎng)用戶使用社會化網(wǎng)絡(luò)來查找內(nèi)容，21%的用戶使用社會化網(wǎng)絡(luò)來查找視頻。
智能手機(jī)、平板和其他能連接網(wǎng)絡(luò)的便攜式的設(shè)備也提高了更加個性化搜索的可能性，隨著搜索繼續(xù)在增加，新的應(yīng)用也將會出現(xiàn)。目前，對于人們搜索什么的分析用來更好的了解發(fā)展趨勢社會的未來。比如研究人員想要知道搜索行為是為了預(yù)測流行趨勢、失業(yè)狀況、消費(fèi)者需求，甚至是股價(jià)。
這些對于參與到搜索市場的人來說意味著什么呢？不管是個人還是組織，都能比以前搜索的更快更便捷，而且搜索結(jié)果相關(guān)度也會更高。但是搜索行業(yè)的競爭也會更加激烈。
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