或許在幾十年后的某一天，評論家們會用這樣的口吻描述周鴻祎：“周鴻祎先生的一生是戰(zhàn)斗的一生……”這位天性好勇斗狠、熱愛兵法、打CS時喜歡一對多單兵作戰(zhàn)的互聯(lián)網(wǎng)老兵，迄今為止他創(chuàng)辦的兩家公司——3721和奇虎360，在發(fā)展歷程都彌漫著口水、硝煙和訴訟。
微博的誕生，給周鴻祎的戰(zhàn)爭天分提供了新的戰(zhàn)場。某互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士說：“周鴻祎平時發(fā)微博的頻率很低，一旦你發(fā)現(xiàn)他發(fā)微博的頻率提高了，那就是要打仗了。”
奇虎360公司版圖的每一步擴(kuò)張，都伴隨著周鴻祎在微博上一場熱鬧非凡的公關(guān)戰(zhàn)。而今年下半年，這樣的戰(zhàn)爭，周鴻祎就打了兩場，一場是關(guān)于手機(jī)，另一場則是搜索。迄今為止，他戰(zhàn)無不勝。
時隔數(shù)月，借經(jīng)濟(jì)之聲十周年之際，我們攜手長江商學(xué)院與奇虎360董事長周鴻祎再度進(jìn)行了一次深度訪談，就今年周鴻祎的這兩場重要戰(zhàn)役進(jìn)行了梳理。在周鴻祎眼中，這兩場戰(zhàn)役到底意味著什么？
進(jìn)軍手機(jī)業(yè)：摸石頭過河 邊走邊看
首先是手機(jī)。在接受經(jīng)濟(jì)之聲記者采訪時，周鴻祎回憶起發(fā)生在5月份的那場手機(jī)大戰(zhàn)。當(dāng)時，周鴻祎在微博上與小米董事長雷軍(微博)，發(fā)生了一場曠日持久的口水戰(zhàn)。大戰(zhàn)引爆了整個互聯(lián)網(wǎng)，也讓大家熟悉了周鴻祎的戰(zhàn)斗風(fēng)格。
周鴻祎：手機(jī)廠商合作一定是兩相情愿，我提出的價格他接受不了就放棄，有更合適的，因為我們是一款一款手機(jī)的合作，而不是兩家很虛的合作，最終要把合作落實在手機(jī)上。反過來，華為自己在做軟件，自己在嘗試，我覺得都很好。對于我來說，我不是一個帝國，不是一個巨頭，我不可能去壟斷，有騰訊和百度在，我也沒有這個機(jī)會。我希望市場更加豐富多樣，因為多樣性是一個生態(tài)系統(tǒng)健康生長的前提，所以今天有更多手機(jī)廠商愿意出面來挺好的。我在手機(jī)上堅守的底線，我有兩項做的最好，一是安全，一是市場，能把這塊做好，它也可以變成一個平臺，所以在手機(jī)行業(yè)，我覺得各種可能都有，所以手機(jī)還是摸著石頭過河，邊走邊看。
當(dāng)然，周鴻祎進(jìn)軍手機(jī)領(lǐng)域，并非拍腦袋的選擇，事實上，天枰座的周鴻祎辦事極為縝密。打這場手機(jī)大戰(zhàn)，周鴻祎思前想后了半年，和很多家廠商都談判過，最終選擇了華為。
周鴻祎：但實際操作過程中碰到了很多問題。就像鱷魚跟老虎講在爛泥里怎么打仗，老虎聽懂了，但真的讓它跳到爛泥里，它還是沒有這個基因。很多廠商不知道互聯(lián)網(wǎng)怎樣放下身段跟用戶互動，組織粉絲群讓用戶參與產(chǎn)品很多環(huán)節(jié)，還更多的把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做發(fā)布的媒體和廣告的媒體。還有一個最大的問題是，有些廠商跟我們合作，但合作過程中最大的包袱是原來在線下已經(jīng)有一套渠道，打了很多廣告，在互聯(lián)網(wǎng)上首先顧慮的不是跟別人競爭，而是對自己內(nèi)部的競爭，對線下有沒有沖擊。這帶來兩個問題，要么是最好的手機(jī)不想上網(wǎng)做，要么是把手機(jī)放下來，希望通過互聯(lián)網(wǎng)價錢不能標(biāo)太低，沒有形成勢如破竹的勢能。
掀起搜索之爭：百度侵犯了利益
宣布進(jìn)軍手機(jī)領(lǐng)域之后，不到3個月，周鴻祎把炮口對向了百度——這個搜索領(lǐng)域當(dāng)之無愧的老大。周鴻祎說，他之所以選擇百度作為對手，就因為百度侵犯了他的利益。
周鴻祎：過去我們導(dǎo)航站里，我們會把用戶搜索帶給百度，百度也向我買流量，谷歌撤出中國以后，百度認(rèn)為沒有必要向我付錢了，因為用戶沒有選擇了。谷歌也有一個最明顯的問題，服務(wù)器撤出中國后很不穩(wěn)定，這對用戶體驗帶來很大困擾。我也說過谷歌應(yīng)該把服務(wù)器搬回中國，如果覺得不方便做過濾，我可以來做過濾，但谷歌就不回來，這使我下決心要做自己的搜索。因為如果把流量都導(dǎo)給百度，對百度有很大的幫助，但百度一分錢不付給我，還把我看成潛在競爭對手。
周鴻祎說，搜索并非誰想做就能做的，它需要很強(qiáng)技術(shù)性。關(guān)于這一點，周鴻祎有充分的思想準(zhǔn)備。
周鴻祎：搜索不是誰想做就做，我們創(chuàng)造性做了A隊和B隊：我們自有的團(tuán)隊稱作A隊；我們在外面投資百度、谷歌離職員工做的搜索公司，稱為B隊。這兩幫人繞不到一塊兒去，搜索理念不太一樣。后來我說A、B同時做，最壞的情況是我可以得到一個搜索，最好的情況是我得到兩個搜索。我們有足夠的流量，因為搜索需要流量驅(qū)動，我們給他們同樣的流量來觀測數(shù)據(jù)，誰的數(shù)據(jù)好就用誰的。
盡管四處出擊，但周鴻祎并不承認(rèn)自己有很大的野心。他跟別人介紹自己公司的時候，永遠(yuǎn)說自己是一家小公司。但是表面上的謙虛，并不能掩蓋周鴻祎的遠(yuǎn)大志向，相比其他的互聯(lián)網(wǎng)CEO很少在微博上發(fā)言的習(xí)慣，周鴻祎非常在乎用戶對公司產(chǎn)品的體驗，在周鴻祎看來，用戶才是他們的衣食父母，他得伺候好他們才行。
周鴻祎：今天我面臨一個很苦惱的問題，我應(yīng)對方法很簡單，第一，我希望公司不要變得太大，能讓公司文化得到更多人的認(rèn)可；第二，在內(nèi)部不能只跟員工談跟著我干能掙錢，確實上市很難，確實掙到錢了，我們還是希望有精神上理想主義的追求，干得好，我會給他很多股票，讓他在財務(wù)上不會吃虧，太投機(jī)的人很難在我們這生存。
我們還養(yǎng)了幾支藍(lán)軍部隊，專門在網(wǎng)上搜集罵我們的聲音，因為你會覺得壓力很大。我在微博上經(jīng)常會看到用戶對我們的反饋，我一旦判斷不是水軍，就會馬上把微博轉(zhuǎn)發(fā)給相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理。
